Produktnamn: Spindelhängare
Modell: SS5.0
Parameter: 5t
Projektplats: Australien
Vårt företag fick en förfrågan från en kund i slutet av januari i år. I förfrågan informerade kunden oss om att de behövde köpa en 3T spindelkran, men lyfthöjden är 15 meter. Vår säljare kontaktade först kunden via WhatsApp. Eftersom kunden inte ville bli störd skickade vi ett e-postmeddelande till honom enligt hans vanor. Vi besvarade kundens frågor en efter en.
Efteråt rekommenderar vi kunden att köpa en 5-tons spindelkran baserat på deras faktiska situation. Vi skickade också en testvideo av spindelkranen från vår tidigare kund som referens. Kunden informerade sig proaktivt om sina behov efter att ha granskat e-postmeddelandet och svarade även proaktivt när de kontaktade WhatsApp. Kunderna är också oroliga för om våra produkter exporteras till Australien. För att skingra deras tvivel har vi skickat feedback på den australiska cantileverkranen som har sålts. Vid den tidpunkten hade kunden bråttom att köpa, så priset var brådskande. Vi gav muntliga offerter på en vanlig modell av spindelkran på WhatsApp, och kunden tyckte att priset var rimligt och var villig att fortsätta med denna beställning.
När kunden tillfrågades om budgeten sa de bara att de skulle ge bästa pris. Eftersom vårt företag tidigare hade exporterat flera spindelkranar till Australien valde vi att ge våra kunder offerter för spindelkranar med Yangma-motorer. Dessutom, med tanke på att kunden kommer att behöva etablera ett långsiktigt samarbete med vårt företag i framtiden, har vi erbjudit kunden vissa rabatter. Kunden var därefter mycket nöjd med vår maskin och pris, och uttryckte sin önskan att köpa denna spindelkran.
Men eftersom kreditkortet inte kunde betala oss, slutfördes inte denna beställning före året. Kunden kommer att besöka vår fabrik personligen när de har tid nästa år. Efter vårfestivalen kontaktade vi proaktivt kunden för att boka en tid för att besöka fabriken. Under fabriksbesöket fortsatte kunden att säga att de gillade spindelkranen efter att ha sett den, och de var mycket nöjda med besöket. Samma dag uttryckte de sin villighet att betala en förskottsbetalning och starta produktionen först. Men transaktionsavgiften för kreditkortsbetalning är för hög, och kunden sa att de kommer att be sitt australiska kontor att använda ett annat bankkort för att göra betalningen nästa dag. Under fabriksbesöket angav kunden också att om den första spindelkranen är färdigställd och tillfredsställande, kommer det att finnas ytterligare beställningar.
Publiceringstid: 22 mars 2024
