Produktnamn: Spider Hanger
Modell: SS5.0
Parameter: 5t
Projektplats: Australien
Vårt företag fick en förfrågan från en kund i slutet av januari i år. I förfrågan meddelade kunden att de behöver köpa en 3T spindelkran, men lyfthöjden är 15 meter. Vår säljare kontaktade först kunden via WhatsApp. Eftersom kunden inte ville bli störd skickade vi ett mail till honom enligt hans vanor. Svarade på kundens frågor en efter en.
Efteråt rekommenderar vi kunden att köpa en 5-tons spindelkran baserat på deras faktiska situation. Och vi skickade också en spindelkrantestvideo från vår tidigare kund som referens. Kunden informerade sig proaktivt om sina behov efter att ha granskat e-postmeddelandet och svarade även proaktivt när de kontaktade WhatsApp. Kunderna är också oroade över om våra produkter exporteras till Australien. För att skingra deras tvivel har vi skickat feedback om den australiensiska fribärande kranen som har sålts. Vid den tiden hade kunden bråttom att köpa, så priset var akut. Vi citerade muntligt en vanlig modell av spindelkran på WhatsApp, och kunden ansåg att priset var rimligt och var villig att fortsätta med denna beställning.
På frågan om budgeten sa kunden bara att citera det bästa priset. Eftersom vårt företag tidigare hade exporterat flera spindelkranar till Australien, valde vi att citera våra kunder för spindelkranar med Yangma-motorer. Dessutom, med tanke på att kunden kommer att behöva etablera ett långsiktigt samarbete med vårt företag i framtiden, har vi erbjudit vissa rabatter till kunden. Därefter var kunden mycket nöjd med vår maskin och pris och uttryckte sin önskan att köpa denna spindelkran.
Men eftersom kreditkortet inte kunde betala oss slutfördes inte denna beställning före året. Kunden kommer personligen att besöka vår fabrik när de har tid nästa år. Efter vårfestens semester kontaktade vi proaktivt kunden för att avtala en tid för att besöka fabriken. Under fabriksbesöket sa kunden hela tiden att de gillade spindelkranen efter att ha sett den och de var mycket nöjda med besöket. Samma dag uttryckte de sin vilja att betala en förskottsbetalning och starta produktionen först. Men transaktionsavgiften för kreditkortsbetalning är för hög, och kunden sa att de kommer att låta sitt australiska kontor använda ett annat bankkort för att göra betalningen nästa dag. Vid fabriksbesöket angav kunden också att om den första spindelkranen är färdig och tillfredsställande kommer det att komma ytterligare beställningar.
Posttid: Mar-22-2024
