Modell: BZ
Parametrar: 3t-5m-3,3m
På grund av den oklara efterfrågan på kranar i kundens ursprungliga förfrågan, kontaktade vår säljare kunden så snart som möjligt och fick de fullständiga parametrar som kunden efterfrågade.
Efter att ha upprättat den första kontakten var den efterföljande kommunikationen inte särskilt smidig. Under denna period har vi inte fått något svar på de relevanta meddelanden vi skickat till kunden. Vi vet att kunden fortfarande tvivlar, så vi skickar tålmodigt relevanta ärenden till kunden.
I oktober exporterade vårt företag just en bärbar portalkran till Kroatien. Vid det här laget har det gått en halv månad sedan den senaste kontakten med kunden. Så vi delade med kunden den enkla dörrmaskinens vattenräkning för export till Kroatien. Fick äntligen ett svar från kunden: hon behöver en 3-tons konsolkran med en armlängd på 5m och en höjd på 4,5m. Eftersom kunden använder den för att lyfta metallmaterial finns det inga andra speciella krav. Så vi förser kunderna med den konventionella modellenBZ svängkran.
Den andra dagen efter offerten frågade vi omgående kunden om de hade några tvivel om vår offert. Kunden uttryckte en oro för kvalitetsfrågor. Jag föreslog också att skaffa de fribärande kranväskor som vårt företag tidigare sålt till Kroatien eller grannländerna. Vi har presenterat feedback från australiensiska kunder efter köp och kvitton från slovenska kunder som svar på deras behov. Och informera kunden om att ett lasttest av konsolkranen kan tillhandahållas.
Efteråt informerade kunden oss om att de behöver ett EORI-nummer (ett nödvändigt registreringsnummer för import och export från EU-länder). Under vänteprocessen upptäckte kunden att höjden på konsolkranen på 4,5m i våra ritningar var lyfthöjden, medan kunden begärde en totalhöjd på 4,5m. Därefter bad vi ingenjören att ändra offert och ritningar för kunden. Efter att kunden fått EORI-numret gjorde de en 100 % förskottsbetalning till oss.
Posttid: 2024-02-19
