Modell: BZ
Parametrar: 3T-5M-3.3M
På grund av den oklara efterfrågan på kranar i kundens ursprungliga utredning kontaktade vår säljpersonal kunden så snart som möjligt och erhöll de kompletta parametrarna som kunden begärde.
Efter att ha upprättat den första kontakten var efterföljande kommunikation inte särskilt smidig. Under denna period fick vi inget svar på de relevanta meddelanden som vi skickade till klienten. Vi vet att kunden fortfarande har tvivel, så vi skickar tålmodigt relevanta fall till kunden.
I oktober exporterade vårt företag just en bärbar Gantry Crane till Kroatien. Vid denna tidpunkt har det gått en halv månad sedan den senaste kontakten med kunden. Så vi delade med kunden den enkla dörrmaskinens vattenräkning för export till Kroatien. Slutligen fick ett svar från klienten: hon behöver en 3-ton cantilever-kran med en armlängd på 5 m och en höjd av 4,5 m. Eftersom kunden använder den för att lyfta metallmaterial finns det inga andra speciella krav. Så vi ger kunderna den konventionella modellenBz jib crane.
Den andra dagen efter citatet frågade vi snabbt kunden om de hade några tvivel om vårt citat. Kunden uttryckte en oro för kvalitetsfrågor. Jag föreslog också att få cantilever -kranfall som vårt företag tidigare har sålt till Kroatien eller grannländerna. Vi har presenterat feedback från australiska kunder efter köp och kvitton från slovenska kunder som svar på deras behov. Och informera kunden om att ett lasttest av Cantilever -kranen kan tillhandahållas.
Därefter informerade kunden oss om att de behöver ett EORI -nummer (ett nödvändigt registreringsnummer för import och export från EU -länder). Under väntningsprocessen upptäckte kunden att höjden på Cantilever -kranen på 4,5 m i våra ritningar var lyfthöjden, medan kunden begärde en total höjd på 4,5 m. Därefter bad vi ingenjören att ändra offert och ritningar för klienten. Efter att kunden fått EORI -numret gjorde de en 100% förskottsbetalning till oss.
Posttid: feb-19-2024
